Colombia Antioquia Medellin

JORNADA COMPLETA

DE 6 MESES A 1 AÑO

• Comunicación efectiva: Capacidad para explicar beneficios del IQOS ILUMA y otros productos de forma clara y persuasiva. • Orientación al cliente: Empatía y enfoque en la experiencia del consumidor, asegurando satisfacción y fidelización. • Conocimiento técnico: Dominio de características de dispositivos IQOS, accesorios y consumibles (Terea, HEETS). • Gestión comercial: Habilidad para cerrar ventas, manejar objeciones y aplicar técnicas de conversión. • Adaptabilidad tecnológica: Uso de plataformas CRM, monitoreo de chats y llamadas, y actualización de skills en Twilio Flex. • Atención multicanal: Gestionar interacciones vía telefónica, chat web y redes sociales, resolviendo dudas, incidencias y ofreciendo soporte integral. • Perfilamiento y asesoría comercial: Identificar si el cliente es fumador adulto, usuario IQOS, VEEV o ZYN, y recomendar el dispositivo y accesorios adecuados según hábitos y preferencias. • Gestión de leads: Registrar todas las interacciones en sistemas internos (Salesforce, Twilio Flex), incluyendo instrucciones guiadas y resultados de conversión. • Cumplimiento regulatorio: Verificar edad y autenticación del cliente antes de cualquier transacción. • Promoción de programas: Ofrecer planes de financiamiento, upgrades y campañas de referidos, siguiendo lineamientos de comunicación aprobados.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de ASESOR COMERCIAL IQOS, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!