Colombia Valle Del Cauca Yumbo

JORNADA COMPLETA

DE 6 MESES A 1 AÑO

Administración, implementación y testeo de ICG - Manager • Administrar de forma integral la plataforma POS Manager, garantizando su correcto funcionamiento y disponibilidad operativa en todos los puntos de venta. • Ejecutar la parametrización de productos, promociones, menús, perfiles operativos, medios de pago, condiciones fiscales y configuraciones del Front de venta. • Implementar y actualizar catálogos y reglas comerciales en función de las necesidades del negocio, campañas de marketing y ajustes operativos. • Asegurar que los cambios realizados en ICG se reflejen correctamente en los equipos del punto de venta y otros sistemas integrados. • Gestionar con los proveedores servicios, garantías y solicitudes de bienes y recursos tecnológicos, de acuerdo con las necesidades identificadas o solicitudes hechas. Administración de la Mesa de Ayuda • Coordinar, supervisar y garantizar la operación continua de la mesa de ayuda, asegurando atención oportuna y de calidad a los usuarios internos y puntos de venta. • Analizar y monitorear los indicadores de desempeño (KPI), proponiendo acciones de mejora continua para optimizar la eficiencia operativa. • Establecer y controlar los tiempos de respuesta y solución conforme a los niveles de servicio (SLA) definidos por la organización. • Consolidar reportes periódicos de gestión y avances, facilitando la toma de decisiones por parte de la Gerencia de Tecnología. • Garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento del ambiente tecnología de cara al soporte al PDV.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de COORDINADOR DE MESA, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!