Colombia Antioquia Medellin

JORNADA COMPLETA

MAS DE 2 AÑOS

• Velar por la estabilidad de las plataformas tecnológicas de la compañía ejecutando los controles, el acompañamiento y las mejoras necesarias. • Gestionar y supervisar las actividades de la operación relacionadas con tecnología a fin de que se cumpla con los procedimientos y estándares establecidos para brindar un adecuado servicio. • Diseñar, implementar y controlar desarrollos internos para la ejecución de las actividades de contact center y/o relacionadas con las operaciones de la compañía. • Acompañar los procesos de implementación, configuración de nuevas operaciones en sus temas relacionados con tecnología buscando preparar, controlar y garantizar los acuerdos de servicio y disponibilidad. • Velar porque se cumplan los objetivos trazados por la compañía respecto a los indicadores de gestión del Contac center y comerciales desde su alcance de Tecnología. • Velar porque los asesores cuenten con las herramientas necesarias para realizar la adecuada gestión de los clientes. • Trabajar y velar por la seguridad informática de la organización y la de nuestros clientes basados en las políticas de Ciberseguridad y tratamiento de datos. • Gestionar y liderar proyectos de tecnología al interior de la organización.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de ANALISTA SOPORTE TECNICO, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!