Colombia Antioquia Medellin

JORNADA COMPLETA

DE 6 MESES A 1 AÑO

 Realizar la recuperación de cartera de los clientes que tienen dificultad en el pago de su crédito, ofreciendo la mejor alternativa para el cliente y la empresa.  Validación de información  Experiencia en recaudo de dinero  Manejo de cartera y cobro de esta  Manejo de proceso de tratamiento de datos  Orientar al cliente sobre dudas e inquietudes que presente sobre el producto o servicio de la línea a la que pertenece.  Contestar los chats en caso de requerirse.  Documentar las interacciones en la herramienta destinada para tal fin.  Realizar la gestión comercial, y de recuperación de cartera con el fin de cumplir los indicadores comerciales dispuestos para la línea.  Realizar el seguimiento de los clientes para lograr recuerda la mayor cartera posible.  Realizar seguimiento de casos escalados para dar respuesta al cliente en los tiempos estipulados en los acuerdos de servicio.  Dar cumplimiento a los objetivos propuestos para la línea.  Cumplir con las políticas de la compañía.  Cumplir con los indicadores de gestión del contact center.  Disponerse a atender las llamadas que ingresen automáticamente a la línea.  Conocer y tener clara la política de Seguridad y Salud en el Trabajo.  Procurar el cuidado integral de su salud.  Suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de salud.  Cumplir las normas de seguridad e higiene propias de la empresa.  Participar en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades que se realicen en la empresa.  Informar las condiciones de riesgo detectadas al jefe inmediato

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de GESTOR DE CARTERA, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!