Colombia Cundinamarca Funza

JORNADA COMPLETA

DE 6 MESES A 1 AÑO

Ser el punto de contacto principal entre los clientes y la compañía para temas relacionados con pedidos, despachos, entregas y novedades logísticas. Atender, gestionar y dar respuesta oportuna a solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes, asegurando una experiencia de servicio positiva. Realizar seguimiento integral a los pedidos desde su ingreso hasta la entrega final. Coordinar con las áreas internas (comercial, logística, facturación, transporte) la solución de incidencias y novedades. Apoyar la gestión documental y administrativa del proceso logístico. Elaborar reportes de servicio al cliente, indicadores de cumplimiento y análisis de causas de novedades. Proponer acciones de mejora para fortalecer la comunicación con los clientes y el nivel de servicio.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!